Verordnung (EU) 2016/679
Titel: Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG
Kurztitel: Datenschutz-Grundverordnung
Rechtsnatur: Verordnung
Geltungsbereich: Europäische Union
Rechtsmaterie: Datenschutzrecht
Veröffentlichung: ABl. EU 4. Mai 2016 L 119 S. 1f., korrigiert durch ABl. L 314 vom 22.11.2016, S. 72 und Korrigendum vom 19 April 2018
Inkrafttreten: 24. Mai 2016
Anzuwenden ab: 25. Mai 2018
Bitte beachte den Hinweis zur geltenden Gesetzesfassung

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an:
N-Track Modellbau
Oude Singel 37
3211 BA Geervliet
Niederlande


In der Liste der häufig gestellten Fragen, finden Sie Antworten zu allen Bereichen des N-Track Modellbau.

Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?
Kann ich meine Bestellung folgen?
Wie kann ich Reservieren?
Wie kann ich Zahlen?
Welchen Preisvorteil habe ich als Kunde in der Schweiz?
Wenn ich nicht Zahlen können?
Habe ich eine Garantie?
Kann ich Ersatzteile bestellen?
Wenn ich weitere Fragen habe?

zusätzliche Informationen.
Datenschutz






• Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Wenn Sie während der Bestelleingabe eine Emailadresse abgeben, erhalten sie per Email, automatische eine Auftragt Bestätigung nach ihre Bestelleingabe.


• Kann ich meine Bestellung folgen?
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, bekommen Sie von uns eine E-Mail mit Link. Durch auf diesen Link zu klicken können Sie den Sendungsverlauf Ihres Paketes verfolgen.


• Wie kann ich Reservieren?

Reservieren können Sie durch einfüllen unseren
Mailform auf der kontakt Site. Wir kontaktieren Ihnen so bald wie möglich und gebe gerne weitere Informationen und Antwort auf Ihre Fragen.


• Wie kann ich Zahlen?
Der Zahlung geschieht per Vorauskasse oder mit Online-Zahlungsdienst PayPal®.  

   Zahlung per Vorauskasse:
   Sie können Zahlen mit Ihre Internet Banking Konto. Wählen Sie das Formular / Seite für den internationalen
   Zahlungsverkehr / Transfer. Oder gehen Sie zu Ihrem Service-Center Ihrer Bank, Wohmann Sie helfen wird.

   Bitte finden Sie hierunter detaillierte Informationen wie Sie zahlen könnte.

   Check aus: "geteilte Kosten", dann gibt es keine Kosten.

   Verwenden Sie die folgenden Daten:
   Konto‐Nr. 3338163
   Bank: ING
   IBAN: NL17INGB0003338163
   BIC: INGBNL2A
   an: N-Track Modellbau
   Ort: Geervliet
   Land: Niederlande

   Achtung: Bei der Zahlung von einem Konto außerhalb der EU, werden die Banken Ihnen und uns Kosten
   für die Erledigung bringen. Bitte nehmen Sie das in Acht wenn Sie die Überweisung mache.

  Online-Zahlungsdienst PayPal®:
   Als N-Track Modellbau-Kunde haben Sie die Möglichkeit, die Bezahlung Ihrer N-Track Modellbau-Rechnung
   auch über den kostengünstigen Internetzahlungsservice PayPal® abzuwickeln.
   Der Online-Zahlungsdienst PayPal® bietet die Möglichkeit, Zahlungen an Zahlungsempfänger im In- und Ausland
   sicher und mit nur geringen Gebühren zu leisten.


• Welchen Preisvorteil habe ich als Kunde in der Schweiz?
Ausfuhrlieferungen an die Schweiz, also Länder, die nicht der EU angehören, sind von der Niederländischer  BTW (MwSt.) von 21% befreit und werden ab sofort von uns auch ohne MwSt. ausgeliefert.

   Mehrwertsteuer-freies Bestellen, so funktioniert’s:
   Bei Eingabe derVersandadresse erkennt unser System automatisch, ob du MwSt.-frei bestellen kannst, und
   zeigt dir die entsprechende Rechnungssumme an.
   Bitte beachte: Alle Waren sind weiterhin bei der Einfuhr in dein (Dritt-)Land zu verzollen und zu versteuern.
   Deine bestellten Waren werden auf Basis unserer Zollinhaltserklärung, die wir jeder Auslandssendung
   beilegen, verzollt. In dieser Zollinhaltserklärung sowie in der ebenfalls beigefügten Rechnung ist der Nettowert
   deiner Bestellung angegeben. Eventuell anfallende Abgaben werden von der Post bei Auslieferung des Pakets
   per Nachnahme erhoben. Kunden aus der Schweiz müssen die CH-Mehrwertsteuer von 8 % des Netto-Warenwertes
   selbst tragen.

   Bitte beachte: Eine nachträgliche Erstattung der bereits gezahlten Mehrwertsteuer (nach Einfuhr der ursprünglich
   nach Niederlande gelieferten Waren in die Schweiz) ist leider nicht möglich.


• Wenn ich nicht Zahlen können?
Sollte der Betrag innerhalb von 14 Tagen nicht auf unserem Konto gutgeschrieben sein, müssen wir Ihre Bestellung leider wieder stornieren.


• Habe ich eine Garantie auf meine gekauftes Produkte und wie läuft die Garantieabwicklung?
N-Track Modellbau gibt Garantie auf die durch uns gelieferte Produkte, diesem Komplet sind und das diesem mit bau Gebrauchsanweisung korrekt konstruiert werde kann. Die minimale Garantie für motorisierte fahrstellen ist 2 Jahr.
Die Garantie für motorisierte fahrstellen umfasst die Reparatur oder den Austausch von Produkten, welche - ohne schuld  - des Kunden - Mängel aufweisen!
Soll innerhalb von 2 Jahr nach Lieferung Mängel am Produkt auftreten, welche nachweisbar im Produkt begründet liegt, wird N-Track Modellbau Ihnen direkt ein Ersatzprodukt kostenlos zuschicken oder kostenlos reparieren. Innerhalb 30 Tagen können Sie das Produkt zur Reparatur zu uns schicken.


• Kann ich Ersatzteile von N-Track Modellbau bestellen?
Wenn Sie bei der Bauarbeit Probleme mit Ihre N-Track Modellbau Produkt haben, und Sie Benötigen ähnliche Ersatzteile! Schicken Sie uns einfach ein E-Mail mit  Produkt, und Rechnungsnummer von ihre Bestellung, und füllen sie das gewünschte unterteil Nummer bei unseren
Mailform ein. Wir schicken ihnen gegen weniger kosten die Ersatzteile.


• Wenn ich weitere Fragen habe?
Bitte verwenden Sie nach unseren
Mailform, wir werden Ihnen gerne weiter helfen.














• Datenschutz:

Ab 25 Mai 2018 folgen wir den neuen Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

Personenbezogene Daten
Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten
Erhebung und Verarbeitung von Daten
Datensicherheit
Einwilligung, Widerruf und Auskunftserteilung
Sicherheit

Datenschutz und Sicherheit

Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir ernst. Deshalb befolgen wir das Gesetz.

Ihre Daten werden wir vertraulich behandeln. Darüber hinaus ist es uns wichtig zu erläutern, welche Daten wir speichern und wie wir diese verwenden.

Bitte lesen Sie die nachfolgenden Ausführungen, die Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit anzupassen, um den Schutz auch zukünftig insbesondere in Anlehnung an neue rechtliche Vorgaben oder technische Entwicklungen sicherstellen zu können. Es empfiehlt sich daher, unsere Informationen und Hinweise zur Datenverarbeitung in regelmäßigen Abständen erneut zur Kenntnis zu nehmen.




•  Personenbezogene Daten.

   1.    Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn eine
          Rechtsvorschrift dies erlaubt. Wir werden nur solche personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und
          nutzen, die für die Durchführung und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erforderlich sind und
          die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

   2.    Personenbezogen sind alle Daten, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten
          oder bestimmbaren Person enthalten. Dazu zählen beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse, die
          Wohnadresse, das Geschlecht, die Telefonnummer. Diese Daten benötigen wir zum Beispiel bei Bestellungen
          oder Reservierungen. Die übrigen persönlichen Daten werden nicht registriert.




• Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten.
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
   1.    Zur Abwicklung Ihrer Aufträge (Ihren Namen nebst Anrede, Ihre E-Mail Adresse, Wohnadresse, Lieferadresse.
          Zahlungsdaten nur aus bankgeschäftlichem Grund.

   2.    Zur Beantwortung Ihrer Fragen (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse, ggf. Ihre Telefon;

Zur Erstellung Ihres Kundenkontos als persönliches Profil, so dass Sie sich z.B. bei zukünftigen Besuchen der Website bequem mit Ihrem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort anmelden können;




• Erhebung und Verarbeitung von Daten.
Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke von N-Track Modellbau genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Wir speichern:
   1:      Ihren Warenkorb im Shop
   2:      Session
   3:      Session-ID  




• Datensicherheit.
   1.    Wir haben organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen eingerichtet, um Ihre Daten zu schützen,
          insbesondere gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff. Wir passen unsere
          Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig der fortlaufenden technischen Entwicklung an. Intensive Information
          und Schulungen unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass
          Ihre Daten vertraulich behandelt werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen beinhalten ferner, dass wir Sie
          insbesondere bei telefonischem Kontakt zu unserem Kundenservice gelegentlich um einen Nachweis über
          Ihre Identität bitten.

   2.    Wir bitten Sie eindringlich, selbst alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen,
          während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu ändern. Wir
          empfehlen, für das Passwort eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu verwenden und
          sicherzustellen, dass Sie einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden. Melden Sie
          sich möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie nicht ausschließlich alleine nutzen,
          vollständig ab und machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich.

   3.    Auf allen Websites, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, z.B. in den Bereichen "Warenkorb" und
          "Mein Konto", verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten.
           Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass
          sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer
          Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.




•  Einwilligung, Widerruf und Auskunftserteilung.
   1.    Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu
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          Sie diese jederzeit ohne Einhaltung einer bestimmten Form oder Frist mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

   2.    Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widersprechen.

   3.    Ferner haben Sie jederzeit ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie
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• Sicherheit.
Wir haben technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. All unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf die gültigen Datenschutzgesetze verpflichtet.

Wann immer wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten werden diese verschlüsselt bevor sie übertragen werden. Das heißt, dass Ihre Daten nicht von Dritten missbraucht werden können. Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen dabei einem ständigen Verbesserungsprozess und unsere Datenschutzerklärungen werden ständig überarbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt.

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letzte Aktualisierung : 24-05-2018
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